Телефония в офисе
IP телефония: подключение и организация
Чтобы подключить IP телефонию в компании, важно соблюсти некую четкую последовательность действий.
- Проверить скорость работы Интернета. Обычно это зависит от провайдера услуг, договор с которым заключен у вашей компании. Но не маловажное влияние имеют программы, которые используют сотрудники в процессе работы.
- Выбрать надежного провайдера. Из огромного выбора поставщиков IP телефонии нужно выбрать самого надежного. Нужен ли вашей компании опытный провайдер или вы скорее предпочтете набор наиболее удобных предоставляемых сервисов? Сколько сотрудников одновременно будут пользоваться аудио-связью?
- Интеграция с CRM-системой. Необходимо выбрать, будете ли вы использовать готовые решения, которые предлагает провайдер IP-телефонии, или необходимо интегрировать программу с телефонией по API, используя открытый код.
Некоторые преимущества использования IP-телефонии
-
Определение номера телефона звонящего, даже если он скрыт - Переадресация звонка на голосовую почту, на сотрудника или даже на группу сотрудников, в том числе на внешний номер
- Голосовое приветствие и голосовое меню
- Бесплатные внутренние звонки, короткие номера для сотрудников
- Статистика и мониторинг – детализация расходов, автоматический обзвон пропущенных звонков, мониторинг эффективности работы
- Запись разговоров, в том числе выборочно и с автоматической отправкой записей на e-mail
- Бизнес-аналитика
- Коллтрекинг
- Конференции, виртуальные комнаты конференций
- Виджет для сайта
При смене рабочего места пользователя производится быстрая перенастройка оборудования. Если сотрудник отсутствует на рабочем месте, то можно включить переадресацию вызовов на любой другой телефонный номер или на его мобильный телефон. Вы можете хранить телефонные номера клиентов в зашифрованном виде, используя только специальный код для связи с ними.
Как мы производим установку и настройку IP телефонии?
Компания Datcon продолжает поддержку и обслуживание виртуальной АТС и после ее установки, производя регулярный мониторинг корректной работы системы и устраняя возможные неполадки.
Как мы производим установку и настройку IP телефонии?
- Узнаем ваши требования;
- Выбираем оборудование и создаем проект;
- При необходимости производим монтаж телефонного оборудования и кабельных сетей;
- Тестируем работу IP телефонии;
- Проводим обучение сотрудников.
Компания Datcon продолжает поддержку и обслуживание виртуальной АТС и после ее установки, производя регулярный мониторинг корректной работы системы и устраняя возможные неполадки.
Комплексный IT аутсорсинг
Доверьте IT структуру профессионалам.
IT услуги организациям и бизнесу. Построение IT инфраструктуры, обслуживание компьютеров и серверов, IT поддержка.
Построение, мониторинг и управление ИТ-инфраструктурой, поставка и внедрение программного обеспечения, готовые решения и индивидуальные проекты.
Технический аудит рабочих мест, аудит IT инфраструктуры компании, аудит серверных систем.
Настройка и обслуживание серверов и серверных систем, резервное копирование и виртуализация.
Облачные технологии и решения для бизнеса. Облачная IT инфраструктура, сетевое хранилище, подбор оптимальных облачных сервисов. Переезд в облако.
Виртуальные рабочие станции, виртуализация серверов, приложений и систем хранения данных.
Аудит информационной безопасности, централизованная антивирусная защита, резервное копирование и восстановление данных, система хранения доступов.
Эффективная работа из любой точки земного шара. Перевод компании на удаленную работу в течение 2 дней.
Уверенность в стабильной работе 1С: администрирование, устранение неполадок, обновление. Внедрение облачного сервера 1С.
Монтаж камер видеонаблюдения, установка систем IP видеонаблюдения, видеонаблюдение в офиес, на производстве, на складе.
Закупка оборудования и оргтехники по сниженным ценам, настройка оборудования, индивидуальны подбор моделей компьютерной техники.
